Bà Hải có ba con gái và một con trai. Cậu con trai đã lập gia đình và ở gần nhà, nhưng cậu đã qua đời cách đây 10 năm. Kể từ đó, con dâu và các cháu nội không còn quan tâm chăm sóc bà nữa. Hiện tại, bà sống cùng con gái thứ hai, người nay đã 56 tuổi và không kết hôn. Vì tuổi cao, bà không thể tự mình di chuyển và phải nằm một chỗ. Con gái của bà cũng gặp khuyết tật vận động, gây ra nhiều khó khăn trong việc di chuyển và không có công việc cố định. Thu nhập chính của 2 mẹ con đến từ khoản trợ cấp của Nhà nước.