Trong cuộc sống hằng ngày, chúng ta thường bắt gặp những mảnh đời bất hạnh, những con người đang phải gồng mình chống chọi với nỗi cơ cực và khổ đau. Những hoàn cảnh mà Hồng Ân thường bắt gặp trong những chuyến viếng thăm và giúp đỡ người dân nghèo do sự hỗ trợ của quý ân nhân là những bức tranh thực tế về cuộc sống của những người nghèo khổ, bệnh tật và thiếu thốn. Họ là những cụ già sống cô đơn, những người bệnh tật không có khả năng tự lo cho bản thân, và những gia đình phải đối mặt với nhiều khó khăn chồng chất.
Có những cụ già như bà Sơn, không nhà, không nơi nương tựa, phải ở nhờ nhà cháu và sống trong cảnh mù lòa, đau ốm triền miên. Hay ông Tuynh, bị liệt hai chân, phải dựa vào sự giúp đỡ của hàng xóm để sinh hoạt hàng ngày. Những gia đình như ông Định, bà Gái phải đối mặt với bệnh tâm thần phân liệt của cả ba bố con, với bà Gái gánh vác mọi trách nhiệm trong gia đình.
Chúng ta cũng không thể không nhắc đến những người như bà Thành, dù có nhiều con nhưng phải sống đơn độc, bò lết trong căn nhà để tự lo cho mình. Hay bà Tân, bị vỡ xương sống, phải nuôi cháu khuyết tật trong cảnh nghèo khó. Mỗi câu chuyện là một nỗi đau, một sự bất lực và thiếu thốn về cả vật chất lẫn tinh thần.
Sự hỗ trợ của quý ân nhân và các nhà hảo tâm không chỉ là những đồng tiền vật chất, mà còn là sự an ủi, động viên tinh thần, giúp họ cảm nhận được sự quan tâm và tình người trong cuộc sống. Mỗi sự giúp đỡ, dù nhỏ bé, đều mang lại niềm hy vọng, niềm tin vào tương lai tươi sáng hơn cho những mảnh đời bất hạnh này.